金羊网讯 记者梁怿韬 通讯员成广伟报道 你的微信中总有人在走路步数上“霸屏”？也许他为了干净整洁平安有序的市容忙碌一天。3月28日，广州市城管委举办2018年首个城管开放体验日，公开招募一批市民跟随城管执法队员工作半天。在体验过巡街、查处违建、治理六乱等常规执法后，体验市民发现自己的步数和执法队员一样“霸屏”。城管执法部门相关负责人希望，通过体验开放日，更多市民了解城管工作，共建共治城市秩序。

巡街、查违、治乱---体验者跟城管一道维持城市秩序

 

执法队员听取参与市民建议。记者 陈秋明 摄

承办本次开放体验日的地点，为广州市荔湾区昌华街道。虽然带有“体验”性质，但属地城管执法队伍并没有降低“体验标准”---参与市民和执法队员一同站立整队，以步行方式在昌华辖区范围步行执法，成了市民们体验的主要内容。在持续半天的体验中，市民观摩城管执法队员在辖区内查处违建、治理“六乱”、巡查工地等日常工作。由于昌华街位于老城区内，周边建筑基本成型，对“六乱”的治理成了属地城管执法队员的主要工作。在整个体验过程中，市民频繁见到执法队员们“走走停停”，不断劝导辖区骑楼街内铺主勿占道经营，帮助铺主把货物搬进屋内，对占道经营行为严重者开整改通知书。

“我们的工作，就是每天不断重复着做同样的事情。”昌华街执法队教导员林玉华告诉记者，一些看似简单的占道行为在外人看来似乎并不碍眼，但从公共秩序角度来说，一个违规可能是一道隐患，“象有的档主把玻璃摆在骑楼边上，如果有小朋友不小心撞上去就很麻烦。”

通过当天的整治，昌华辖区内的骑楼街，靓丽畅通很多。

一声“你好” 城管盼与市民共建共治市容环境

体验者之一的林振翔，退休前长期在酒店工作。注重服务业细节的他，发觉城管执法队员与执法对象碰面的小细节，“我注意到，你们第一句话总是说‘你好’。”

“我们的工作需要市民多多配合，一句‘你好’可以消除很多误解。”林玉华告诉林振翔。

跟随执法队员工作，体验市民来到蓬莱路。这条去年年底才对两旁建筑进行微改造的马路，整体氛围与路东端的粤剧艺术博物馆融为一体。

“工程能顺利完工，离不开政府与居民的共建共治。”一名执法队员告诉记者，执法队员常年在此路巡查，发现路边商铺的雨棚大部分损坏，有的甚至有掉落危险，“免费为商铺更换制式相对统一仿古雨棚”因而成为微改造的一部分。由于工程可能会影响店铺生意，执法队员需要一家家商户做工作，劝说他们参与微改造。最终，昌华辖区内所有沿街铺均接受微改造施工。如今，到粤剧艺术博物馆的游客不少会到微改造后的蓬莱路小逛两圈，政府和居民的合作形成多赢局面。

“要不大家也试试跟我们去宣传一下？”执法队员把印有劝导商铺勿占道经营的宣传单张提供给体验市民，让市民一同参与劝导工作。

体验结束 大家都“步数霸屏”

傍晚时分，体验结束。林振翔看了看手机，“我今天走路的步数突破一万了。”记者翻查微信的步数记录发现，参与半天体验的市民，当天步数均破一万，最高者在傍晚时分步数已破两万。这意味着，常年这样工作的城管执法队员，每天的上班都是“万步人生路”。

“单计算围绕昌华辖区的马路，就超过7公里长。”林玉华介绍，获分配巡街驻点的队员，每天要对轮廓超过7公里长的昌华辖区市政管理范围巡查两次，不仅包括社区，还包括面积庞大的荔湾湖公园和部分荔枝湾涌景区。由于社区道路狭窄不适用电瓶车，巡街驻点的队员基本靠步行完成工作。

“我们有服装制式要求，每个队员都要穿皮鞋上班。”昌华街道城管执法队长李小平告诉记者，单位每年会为队员提供一双皮鞋。由于步行过于频繁，队员的皮鞋不够用经常穿坏。

体验市民各抒己见 城管领导感谢市民关注

体验结束的座谈环节，体验市民对想象中的城管和体验过后的城管发表意见。

“原本以为很紧张，结果发觉挺平和。”体验者之一和俏是一名大三学生，她此前觉得城管执法往往和执法对象搞得很紧张，今天却发现大部分执法对象都自觉接受城管劝导。

“每天你们都这样走路，不得了。”林振翔依然关注“步数破万”。他表示亲身体验城管工作，能认识到与外界评论不一样的城管，“开口叫‘你好’就是避免对立的好方法，市民不会立即就有逆反心理。”林振翔称，他偶遇极个别广州其他地方的城管执法队员，形象还待改善。他还提出，希望城管执法的电瓶车能够加印自编号，以防交通事故时分辨。

“现实中的城管，和教科书中的城管很不一样。”在广州一所大学教书的城管体验者尹来盛表示，大学公共管理课程虽然也有“城市管理”方向，但和需要掌握超过300多项执法权的城管执法人员相比，教育方向还是不太一样。他在日后的教学中，会注意教学和实践的差别。

“感谢市民能够参与体验城管执法工作。”荔湾区综合行政执法局副局长何人生表示，城市管理执法工作，既有频繁整治市容环境的枯燥，也有对规划管理方面执法的艰辛，市民的理解配合很重要。对于市民在体验中提出的建议，城管部门将加以完善。同时亦希望社会各界多关注城市管理工作。