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1、12308热线,全称“12308外交部全球领事保护与服务应急热线”。
2、海外中国公民如需紧急情况下的领事保护与协助服务、或要进行领事保护与领事证件业务咨询,都可在全球任何时间、任何地点拨打该热线寻求帮助。
3、拨打12308热线方法与拨打北京市普通电话号码相同,即在国外拨打+86-10-12308,在国内北京之外的其他省、市拨打010-12308。
4、求助人还可通过“领事直通车”微信公众号、12308微信小程序或“外交部12308”手机客户端(APP)一键网络呼叫。