金羊网讯 记者吴珊报道： 酒店捡到住客遗留物品，自行处置能否合法？1月10日，山东游客徐先生向羊城晚报赞扬称，他在广州珠江新城一家五星级酒店遗忘了价值上万元的玉佩。可是，当他再次来取时，玉佩已被效劳员私自处置。

丧失进程

徐先生说，去年1月初，他入住了珠江新城的广州富力君悦大酒店。“事先走得匆忙，就把玉佩连同一个手串落在了酒店。都放在一个盒子里，到机场时我才想起来。”徐先生当即给酒店拨打了电话，经过查找，酒店方找到了徐先生的物品，并称由于物品宝贵需求其自己持身份证支付，或许委托其他同事持委托书来取。

“我不断很忙，直到去年11月中旬才无机会再来广州。来之前，我再次拨打了酒店电话，对方确认东西还在，可以来前台支付。”可是，当徐先生离开酒店时，任务人员无法交出物品。后来，徐先生被电话告知“玉佩已被效劳员自行处置”。“他们给出的说法是，假如主人把东西落在酒店，假如半年内没有人来找的话，酒店就可以给效劳员，由效劳员自行处置。而那个效劳员曾经辞职。也就是说，我的东西没了。”

经过屡次协商，酒店方只赞同由保险赔付徐先生两三千元。“我的玉佩是花一万多元买的，并且找专人停止雕琢。”徐先生关于酒店方的处理方案表示不满。

法律规则

记者理解到，近年多地发作过相似事情。比方，2016年，一名游客在甘肃一家商务酒店住宿时，把裤子、皮带遗留在房间，当该游客来取时，曾经被效劳员清扫卫生时扔掉。另一名游客在2016年入住了浙江湖州一家宾馆，将两万多元的项链落在宾馆，游客及时与宾馆联络并确认物品还在。但是，当来取时，项链曾经不胫而走。在处理方案上，不同酒店做法不一，有的情愿停止局部赔偿，有的则表示没有保管义务，不会停止赔偿。

对此，我国法律又是如何规则呢？

广东伟然律师事务所主任闵令波通知记者，《旅馆业治安管理方法》第8条明白规则“旅馆对旅客遗留的物品，该当妥为保管，设法出借原主或提醒招领；经招领3个月后无人认领的，要注销造册，送外地公安机关按拾遗物品处置。” 也就是说，当酒店方发现有遗留物品时，首先应积极自动联络住客。即便酒店方联络不到住客也不能由效劳员私自处置。

闵令波说，以徐先惹事件为例，游客在酒店住宿时，曾经与酒店构成了住宿合同。在住宿合同的隶属合同中，酒店有保证住客的资金和人身平安的义务。酒店在收到徐先生电话后，曾经明白找到了物品，那么又构成了保管合同。如今发作了物品遗失，酒店方要照价赔偿。

11日，富力君悦大酒店相关部门担任人回复本报称，徐先生的赞扬确有其事，并发来一份声明。声明中提到，该酒店于 2017 年 11 月 8 日收到徐先生关于同年 1 月 19 日入住时遗失翡翠配饰的赞扬。发现酒店在处置徐先生遗失物品时，由于外部沟通失误招致物品丧失，并委托保险公司商榷关于赔偿事宜。现已与徐先生达成分歧并确定赔偿处理方案。与此同时，酒店将重新审视事情之运营处置流程，以防止相似事情再次发作。

徐先生当天也回复本报记者，表示酒店方赞同对其丧失物品全额赔偿。