为了鼓舞在塑造地域抽象、解读政策、言论引导、新媒体传达上行之有效的政府部门持续起带头作用，1月31日，“Y指数年度榜单”九项大奖悉数颁出。这九项大奖包括:2017年度政务传达大奖，2017年度网络口碑奖，2017年度最具引导力奖，2017年度最具传达力奖，2017年度最具公信力奖，2017年度政务微信影响力大奖，2017年度政务微信传达优秀案例，2017年政务微信影响力人气奖和2017年度政务微信影响力新锐奖。

“Y指数年度榜单”是由羊城晚报报业集团旗下数据剖析机构羊城晚报智慧信息研讨中心筹划，结合百度、博彦等技术公司以及广东外语外贸大学等高校科研机构，经过采取定性剖析与定量剖析相结合的办法，对2017年度广东省各地市、广州11区、广州局部职能部门等政府部门在政务新媒体运营及政务舆情应对程度方面停止多维度调查，得出的综合评价政务新媒体民生及舆情应对的“Y指数”，指数集中展示了广东在“互联网+政务”上的闪光点。

政务传达大奖

2017年度政务传达大奖是“Y指数政务传达力”评选活动中的首席奖项。该项大奖是由2017年度广东省外交务传达综合实力上位居全省前列，政务传达创新引人注目，并对省内各单位起到表率与示范作用的各级政府部门取得。

2017年度广东省21个地级以上市政务传达力“Y指数”排行榜上，广州市、深圳市、佛山市辨别以政务传达力Y指数4595.69点、3836.63 点、3777.15点首屈一指。在2017年度广州市下辖11行政区政务传达力“Y指数”排行榜中，越秀区、黄埔区、天河区辨别以政务传达力Y指数1598.96点、1522.57点、1319.93点占领前三。2017年度广州市职能部门（局部）政务传达力“Y指数”排行榜上，广州市公安局、广州市气候局、广州市人社局辨别以政务传达力Y指数2857.19点、2632.49点、2525.29点抢先。

以广州市为例，2017年广州市在抽象塑造与推行、政民互动、政务政策解读、言论引导等方面成果喜人。广州施行创新驱动开展战略、建立粤港澳大湾区、打造广深科技创新走廊等一系列严重举措，其经济和政务辐射作用不容置辩，这也令其在传达力指数上大为加分。在政民互动上，“中国广州政府”官网上设有指导信箱、接访预告、12345热线、意见征集、政流行风热线、网上调查多个频道。在政务政策解读上，广州市政府经过图文搭配、精炼言语，为市民说请说透政府政策。

2017年10月12日，广州政府网发布《图解15届24次市府常务会议》，图表中提取“行政诉讼”“新动力汽车”“地下管线”三个议题关键词，框架明了、逻辑明晰，向市民解读了10月11日广州市市长温国辉掌管召开市政府常务会议的内容。在言论引导上能做到及时无效。11月25日约10时，广州植物园有1只豹子逃出笼子，当天15时，广州越秀警方随即对此事情停止通报，并强调妥善处理，市民不用担忧。

网络口碑奖

获奖的4个单位在政民互动上有创新性做法，经过网络问政、在线访谈等办法，开拓政民互动新渠道，及时回应社会关切，取得民众普遍好评。

湛江市经过创新政民互动方式，以在线访谈、微访谈开拓政民互动新渠道。2017年7月10日，在深圳举行的2017湛江旅游暨深圳——湛江航线推介会中，湛江市委副书记、市长姜建军承受媒体专访，畅谈湛江与深圳沟通协作。就这一事情，湛江市政府门户网站以视频直播、文字实录、网友留言互动三种方式，与民众展开良性互动。

江门市则专门开设“江门微市长”微信大众号，这是市长专线效劳大众号，24小时全天候倾听民声、排解民忧。市民还可在此“微”各区区长，降低了市民与市（区）长的交流本钱，愈加便民。

广州市荔湾区在政民互动的创新做法也值得自创。“广州荔湾发布”微信大众号从2017年11月23日至11月30日举行了荔湾坏人活动，选出50名荔湾坏人。其中不只与民众停止了少量良性互动，还直接让民众感遭到社会品德的力气，进步民众社会品德程度。

广州海事法院则在其门户网站上地下审讯流程、裁判文书、执行信息，还设有庭审直播、互动监视等。

最具引导力奖

获奖的7个单位在言论引导上有创新性做法，经过威望发布波动民意、化解矛盾、凝聚共识，传达社会正能量，为广东各级政府部门言论引导树立了典范。

2017年12月21日，“茂名发布”微信大众号推送《驾照记分年底自动清零？交警：不存在的！》一文，文中直指车主以为每年除夕驾驶证计分自动清零这一误区，经过威望发公告知车主记分周期为12个月，满分为12分，从机动车驾驶证初次支付之日起计算。

2017年11月22日，@广州海珠发布转发@广州公安微博，经过及时威望的发公告诉市民当天黄昏18时起，广州警方将在越秀区、海珠区等局部区域展开应急处置演练活动。请广阔市民予以了解和配合，遵从现场民警和任务人员的指引，切勿信谣、传谣。

天河区人民法院经过短视频方式停止言论引导，转发量和关注度高。2017年10月12日起，“天河法院”微信大众号开端活期转发《执行公益微视频》，该视频是为营建“诚信荣，失信耻”的社会气氛，从2017年10月9日起展播，每周一期，至今已有6期，包括《想跑也跑不了》《以身作则》《协助执行》《有家难回》《悬赏执行》《失信人生》。

最具传达力奖

获奖的7个单位是在城市抽象塑造推行上有创新做法，经过活动筹划、线上宣传等方式塑造城市品牌，平面展示城市经济、文明、社会等方面的吸引力，无效进步城市的知名度、佳誉度，博得各地大众的理解，搭起与各地交流、协作的平台。

近年来，清远鼎力开展旅游业，相继获“中国优秀旅游城市”“港澳及海内华人眼中最具魅力的休闲度假之都”“中国生态休闲旅游城市”“中国宜居城市”“中国温泉之乡”“中国温泉之城”“中国漂流之乡”“2010中国最具创新力城市”“中国十大特征经济魅力之都”“中国最具海内影响力明星市”“中国园林城市”“2015中国最具特征旅游城市”等称号。由此可见，清远在城市抽象塑造推行上不遗余力，如:2017年11月，“清远旅游”微信大众号连番推出《10000张门票开抢啦！！！清远郊区这片紫色花海冷艳一切人，开车只需10分钟》《一连四天，将无数万人涌进连南！共同欢庆这场盛典！！》《10000张门票送送送！逛古寨、在稻田听音乐会、吃浸潭豆腐，首届稻香音乐文明节来了！》《又来刷屏！清远这个花海正式进入欣赏期，门票疯狂派送》多篇文章，这些文章阅读量都在3万-10万+。经过量体裁衣筹划文明活动、线上新媒体病毒式传达、赠送门票等方式，清远市政府无效进步城市的知名度、佳誉度。

最具公信力奖

获奖的8个单位在政务政策解读上有创新做法，经过官方微博、微信、主流媒体等多种渠道解读政策，增进民众了解，消弭民众疑虑，凝聚社会共识，画好官民“同心圆”，取得民众普遍认可。

以中山市为例，在其官方门户网站上，设有《政府任务报告》图解、数据开放、《中山惠企政策要点选编》图解等。

以广州市花都区为例，2017年全年共发布政策解读14条，简明易懂，如4月20日发布了《四步带你读懂职工医保门诊慢性病政策》，了如指掌，非常贴心到位。

以广州市水务局为例，2017年5月5日、6月16日、8月7日、9月27日、10月31日广州市水务局经过微博@广州水务、官方门户网站等多渠道发布《广东省水土坚持条例》图解、《广州市人民政府关于整治守法排水行为的通告》(穗府规[2017]7号)政策解读、一图读懂《广州市河长巡河指点意见》、《广州市守法排水行为有奖告发方法》政策解读、《广州市人民政府关于展开白坭河和新街河堆场综合整治举动的通告》(穗府规[2017]16号)等政策解读，市民得以更好天文解各种新政。

政务微信影响力大奖

2017年度政务微信影响力大奖是“Y指数政务微信影响力”评选活动中的首席奖项。该项大奖是由2017年度广东省外交务微信传达实力上位居全省前列，政务微信运营创新做法以及影响力引人注目，并对省内各单位起到表率与示范作用的各级政府部门官方微信。

在2017年度广东省21个地级以上市政务微信影响力Y指数排行榜中，“中山发布”、“佛山发布”、“中国广州发布”辨别以微信影响力Y指数6172.42点、5036.16点、4856.61点首屈一指。在2017年度广州市下辖11行政区政务微信影响力Y指数排行榜中，“番禺发布”、“黄埔发布”、“南沙发布”辨别以微信影响力Y指数2682.38点、2578.70点、2365.77点占领前三。在2017年度广州职能部门（局部）政务微信影响力Y指数排行榜上，“广州公安”、“广州天气”、“广州人社”辨别以微信影响力Y指数7261.88 点、6315.98点、5188.11点抢先。

以“番禺发布”为例，在互动性、活泼度、传达力上成果喜人。互动性上，“番禺发布”在微信大众号首页设有专门的“微互动”菜单栏，经过“微互动”可以参与党史知识竞赛，网络K歌赛。活泼度上，“番禺发布”每天都会推送2-4篇文章，而且内容立足本地，办出特征，如“家乡味道”“番禺早茶”“图猜萌文物”等栏目，都是极具本地特征的，让用户可以理解番禺的历史、文明、风情和最新的政策。此外，对辖区内发作的突发事情、网络谣言，“番禺发布”就是最威望的信息来源，媒体和用户都可以在第一工夫得悉最精确的信息，非常专业。传达力上，2017年该微信大众号算计发布稿件近4000条，阅读量算计近2000万次。

政务微信传达优秀案例

2017年度政务微信传达优秀案例是“Y指数政务微信影响力”评选活动中的系列奖之一。获奖的9个单位是在广东省内微信运营上有创新做法，并为省内各政府部门政务微信运营理论提供可自创的经历的各级政府部门官方微信。

以“广州微城管”为例，2017年12月16日，该微信大众号推出一键“找公厕”功用，网友在关注“广州城管”微信大众号后，点击左下角的“找公厕”，零碎将依据用户所在定位自动查找出周边的厕所。此次开发晋级“找公厕”功用，是在住建部“城市公厕云平台”的根底上，结合广州实践状况，组织各区城管部门对城管零碎的公厕数据停止了摸查核实与进一步优化功用后推出的，可导航、可挑选、可评分，不只便民，还添加用户黏性，是政务微信传达优秀案例。

以“天河发布”为例，2017年11月8日该微信大众号发布《Kindle大奖送上！“最美祖孙照”终极评选开端啦！》，网友可以在该文文末参与投票。这个投票活动惹起极大的反响，有7万余人次阅读。

政务微信影响力人气奖

2017年政务微信影响力人气奖是“Y指数政务微信影响力”评选活动中的系列奖之一。获奖的4个单位在广东省外交务微信网络口碑位居全省前列，内容运营“亲民化”“生活化”“效劳化”，博得效劳区域民众的普遍好评。

以“清远发布”为例，推送的内容多是一些生活中罕见的成绩，如《过时药品别急着扔，清远郊区这是10家药店可以回收啦！》《@清远邻居毛衣起球别再剪了！复杂一招，毛球霎时消逝，太省心了》《@清远邻居，把土豆片放进保温杯，摇了一下……后果一切人都被吓着了！》等，十分贴近外乡市民的日常生活。

政务微信影响力新锐奖

2017年政务微信影响力新锐奖是“Y指数政务微信影响力”评选活动中的系列奖之一。获奖的6个单位是在2017年度广东省外交务微信运营综合实力提高分明，在政务微信运营理论上有诸多从创新、后发优势分明的各级政府部门官方微信。

以“揭阳发布”为例，2017年12月18日，该微信大众号发布最新城市抽象宣传片《揭阳请柬》，片子推出后仅7小时，文章阅读量打破10万次，网友点赞超2000人次，霎时刷爆冤家圈。《揭阳请柬》以揭阳传统“出花园”风俗为主线，经过旅居海内老华裔的第三者视角，揭阳的蝶变娓娓道来。创新的剧本、“小清爽风”的滤镜使这部城市宣传片不得人心，影响力特殊。

文/金羊网记者 刘云 李焕坤