2018年春运将于2月1日启动，记者理解到，广州地铁为迎接春节前后呈现的客流顶峰，外行车布置、客运效劳和平安保证等方面将采取多项措施，以助旅客安全返乡返穗。

配合返乡需求 地铁二号线往广州南站方向延迟运营30分钟

节前春运阶段（2月1—12日）为返乡客流顶峰，估计地铁线网日均客流为760万人次；传统花市及春节时期（2月13日—2月21日），随着外来务工人员、先生返乡，线网客流较日常有所下降，预测日均客流为401万人次；节后春运阶段（2月22日—3月12日），为返穗客流的顶峰，客流以先生返校、外来工返穗为主，估计线网日均客流为765万人次。

针对以上客流状况，2月13日—14日（腊月廿八、廿九）、2月16日—17日（年终一、初二），地铁线网（除十四号线知识城干线外）延伸1小时运营效劳工夫；2月15日（元旦），线网（除十四号线知识城干线外）将延伸1.5小时运营效劳工夫。

与此同时，为配合春运返乡旅客运输需求，2月10—14日（腊月廿五—廿九，共5天），地铁二号线嘉禾望岗往广州南站方向延迟运营效劳工夫30分钟，嘉禾望岗往广州南站方向的早班车工夫调整为5时27分。

为配合高铁广州南站返程旅客运输需求，2月20日—3月5日（年终五—年十八，共14天），地铁二号线往嘉禾望岗方向延伸运营效劳工夫1小时15分钟，加开列车沿途停靠洛溪、昌岗、公园前、广州火车站和嘉禾望岗站，沿途停靠站点只下不上（距离约20分钟）。2月27日—3月5日（年十二—年十八，共7天），七号线广州南站往大学城北方向延伸运营效劳工夫1小时15分钟（距离约20分钟），加开列车沿途停靠汉溪长隆、员岗和大学城南站，停靠站点只下不上。

提升客运效劳 自动为乘客提供行李打包等效劳

为满足春运时期旅客的出行需求，春运时期，地铁线网顶峰时段最大上线列车将达343列，同时各条线路均在车辆段或正线组织1—2列备用车，如遇突发客流，及时调整运输才能，随时应对突发大客流冲击。

结合春运时期外地乘客多、行李物品多等特点，广州地铁将布置车站任务人员、意愿者等做好乘客引导，及运用地铁设备设备协助搬运转李等效劳预备。各大客流站将增设暂时预制票点，增配预制票9万余张，确保乘客买票的便当，同时在各车站添加人员布置，增强对车站客流的引导、控制，保证乘客出行的平安、有序。

为方便春运时期返乡旅客，广州地铁将在西朗、广州南站、广州火车站、滘口、广州东站、机场南、天河客运站、沙园、花城路、庆盛等重要枢纽站组建“贴心一路”使者，设置“爱心行李车”，自动为乘客提供行李打包、运送和雨衣派发、候车引导等效劳。同时重点关注老弱病残孕等特殊群体，向有需求的春运乘客派发暖宝宝、围巾，提供热水、便民雨衣等，协助旅客安心返乡。

为确保春运时期设备平安、波动运转，广州地铁已提早展开设备片面大反省，延迟扫除平安隐患，并在春运时期布置了技术主干、管理人员在各大客流站及设备关键站值班。同时，布置护卫到大客流车站值守，做好春运时期车站的巡视任务，保证乘客出行平安。

（记者/李丹 通讯员/何倩）