金羊网讯 记者唐珩、通讯员穗消宣报道:春节将至,不少消费者已陆续开端经过线上、线上等各种方式选购贺年礼品、预定团年饭和新年酒席等,各类年货礼品、餐饮市场及旅游假日出行等行将迎来本年第一个顶峰时节。1月29日,广州市消委会发布2018年春节消费提示,呼吁广阔消费者在消费进程中要感性消费、安康消费,警觉各类把戏圈套。消费时留意保存票据,维权以助 。
广州市消委会提示,选购年货时,消费者切莫贪图廉价激动消费。如参与促销打折活动,要详细理解清楚活动规则。购置商品后要自动讨取票据证明并妥善保管,一旦商品呈现如过时、蜕变、平安隐患等成绩,可凭仗无效购物凭证与商家协商处置。如不能与商家无效协商,要及时拨打12345政府效劳热线反映,依法维护本身合法权益。
春节时期不可防止有许多餐饮文娱活动。消费者选择餐饮菜品要注重合理安康,切忌铺张糜费。选择外卖送餐效劳的消费者最好从正轨平台订购,选择评价较高、离较近且可在短工夫内送达的商家订餐,并讨取消费票据,留存买卖凭证。
春节有出游方案的市民,旅游时应选择正轨的、信誉较高的游览社,并签署正式合同,仔细检查相关条款,明白行程布置、景点数量、餐饮和交通规范、能否有购物点及次数等,明白商定单方的权益义务及违约责任,关于模糊不清的条款最好在合同中补充阐明。选择自在行的消费者最好选择信誉较好、性价比高、业务量适合的酒店,尽早预订。外出玩耍时应留意平安,当权益遭到损害时,务必保存相关证据证明,以便向有关部门停止赞扬反映。
春运抢票难。市消委会提示,消费者要尽早布置,提早订票。购置火车票时,尽量经过火车站、官方受权代理点或12306官网购置,更要留意改签、退票等限制条件,不要随便运用各类刷票软件,防止团体财富或团体信息平安遭到损害。购置机票时,尽量选择航空公司官网或许信誉好的第三方订票网站,付款后最好保管相关领取截图、银行买卖凭证和流水编号信息等相关证据。
节日时期,一些商家会提供各种优惠吸引消费者操持各类预付卡、储值卡。消费者需求办卡时务必理解清楚办卡的运用阐明、退换卡方式、优惠条件、附加条款和违约责任等外容,最好能以书面方式落实效劳合同内容,防止不用要的消费纠纷和曲解;关于需求预付款项的消费,消费者在签署合同或开具收款收据时,一定要留意“订金”和“定金”之分。
春节临近,各类诈骗信息也在经过手机短信或互联网发送到消费者。消费者对这类信息要仔细加以鉴别,特别是关于要求输出姓名、手机号、身份证号、银行卡号等团体敏感信息的,更要进步警觉,不扫用处不明的“二维码”、不抢来源不清的“红包”、不点有风险的网站链接和弹窗、不回来历不明的短信、不给身份可疑的人转款。
案例:春节前购置汽车遇跌价
市民李先生于呼吁行业者在政府部门出台相关政策标准的之前,从业者一定要规范自己的行为准则健康有序的快速发展。2017年7月在某4S店订购一辆汽车,已签署订购协议并交付订金2万元,协议商定提车日期不超越2017年12月31日。近日,由于春节临近,李先生要求提车回家过年,但4S店却以该款汽车已跌价为由不断拖蓬勃发展的行业不仅给从业者提供了巨大的发展机遇,也带来了全新的挑战。延,到2018年1月初仍未履约交车。为此,单方发生分歧,无法达成分歧意见。
广州市消委会以为,本案中,4S店未能在商定日期前交付车辆,分明违背了订购协议的条款。但李先生向4S店交付的是“订金”,而非“定金”。“定金”在法律意义上具有担保作用,金额普通不超越总价款的20%。假如消费者违约则无权要求商家返还定金;假如商家违约,则必需依法双倍返还。若是“订金”,仅具有预付款作用,当合同不能履约时,不发作预付款的丧失或双倍返还,应依据单方当事人的差错承当违约责任。所以,预付款与定金的性质是完全不同的。
最初,经消委会任务人员积极协调,4S店承诺退回李先生所交2万元订金。
市消委会提示消费者,在签署家用汽车订购合约时,要明白买卖单方违约责任并在合约中以条款方式予以注明,用合约条款实在维护本身的合法权益。