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哈尔滨的李莹今年35岁，她像很多爱美的人一样，也想拥有一张青春永驻的不老容颜。
为了让自己变得更漂亮、五官更立体一点儿，2018年1月，她通过朋友介绍，来到哈尔滨市宣化街452号的雅美整形做了泪沟和双侧法令纹的填充术。可让李莹没想到的是，这次的医疗美容带给她的并不是美丽，而是痛苦。
哈尔滨市民 李莹
2019年的8月份就开始，填的东西就变硬了，在美容院做脸，给我做脸那小姑娘给我摸出来，刚开始自己还没发现，就说姐你这个怎么这么硬呢，我说是吗，我自己一摸是硬，这个部位已经变得特别特别硬。
承诺可以维持5到10年的面部填充术，只维持了一年半的时间，面部开始渐渐出现了肿胀、变形、僵硬的感觉。想要变美的医疗整形没有达到自己预期的效果，却适得其反。现在，李莹每每看到镜子里日渐僵硬的脸庞，她的眼里总是噙满泪水。
哈尔滨市民 李莹
去北京做的取出，抽已经抽不出来了，必须要开刀取出来。然后，下边这两边是用针打液体给我抽出来的，这也开口了，这也开口了，还有这儿，三个部位开口。
现在，李莹需要分三次进行开刀手术，才能将面部异物全部取出。
哈尔滨市民 李莹
打这个针本来想让自己变得更美，更完美一点儿，更好看一点儿，现在没想到能变成这样，现在留了三处疤痕，然后这边还有这个紫的，沉淀的，就像红血丝似的，应该也不太能下去了。
针对术后出现的问题，雅美整形的工作人员回应，李莹出现面部填充以后的种种不良反应目前暂时还不能确定原因。但可以肯定的是手术没有达到预期效果。
雅美整形工作人员 苑丽荣
这个药造成的，还是人造成的，你让我说，我没办法说。
为了弥补给李莹造成的面部缺憾，雅美整形把李莹当初支付的57000元的填充费用退回到了她的账户。对于李莹自行去北京已经支付过的8万元异物取出手术费和即将面临的二次、三次异物取出手术费用，雅美整形只能通过以院内储值卡的形式补偿。
雅美整形工作人员 苑丽荣
如果你要说咱们私下解决的话就是院内的一些券，十万块钱。
那么到底是什么原因导致不良反应的出现？事后又该如何处理解决？整形医院是否存在资质？
哈尔滨市雅美整形医院总经理 赵洋
并不是说我们的医院有问题，或者说是我们的医生有问题，还是药品有问题，比方说可能你打一个其他类似这样的注射，面部还可能会出现红肿，或者过敏，等等，这都是并发症。
记者
那她这个什么原因导致的，是操作的问题还是药品本身的问题？
哈尔滨市雅美整形医院总经理 赵洋
这两个问题都不存在。
昨天，医院已经就后续治疗费用问题和李莹达成了和解，在去年10月已经将先前支付的5万7000元的面部填充费用退回李莹账户的基础之上，再追加6万元现金和10万元院内储值卡作为补偿。
哈尔滨市雅美整形医院总经理 赵洋
其实整个过程中，正常来说首先我们已经做了一次和解了，在我们和解上她有签字的，我们有盖章的白纸黑字写得很清楚，正常我们已经解除这种医患关系了，但中间也是出于相互的这种感情还在，所以说我们没有中断对她的这种服务，包括她来做一些皮肤的这样一些项目。我们也说可以再一次地协商，如果她个人有需求可以再次来协商，把这个事情尽快地解决。
根据规定，面部填充注射属于医疗美容的范畴，从业机构需要持有医疗机构执业许可证，操作人员应当取得执业医师资格证，才能从事医疗美容。那么这家整形机构是否有相关的资质呢？为了了解情况，记者来到了哈尔滨市南岗区卫生监督所。
哈尔滨市南岗区卫生监督所医政科 科长 曹艳欣
看到你们的报道以后，我们所也非常重视，那么紧急召开了会议，下一步我们将围绕李女士在哈尔滨雅美医疗整形美容医院，开展医疗美容的这个事情进行调查。哈尔滨雅美医疗整形美容医院，它是持有医疗机构执业许可证，是可以开展像注射、注射玻尿酸、肉毒素等等注射的医疗美容的。
卫生监督所的工作人员，已经就李莹所反映的问题和医院方面取得了联系，并着手展开对这件事情的进一步调查。
哈尔滨市南岗区卫生监督所医政科 科长 曹艳欣
下一步我们将派执法人员到哈尔滨雅美医疗整形医院，去进行现场调查，那么对执业的医生、人员进行核实，是否有合法的这些资质。