寄件遭快递员殴打，下巴伤口长达6公分，女子：整容要10万

在网购平台买东西不满意的话，通常都是会联系快递员退回，在退快递时也有多种方式，1是可以自己到网点去寄件，2是可以让快递员上门取件，要是去网点寄件的话，只要在网点开门时间去就行，要是让快递员上门取件，那就要约定好取件时间。

比如自己什么时间段在家，那就让快递员什么时间段来，不过有时快递员会来得比较早，要是寄件人还不肯接手机的话，可能快递员等久了语气也会不好，在杭州就有位快递员因此打了寄件人，下巴伤口长达6公分，我们一起来看看。

事情是这样的，在12月13号王女士要把一件网购的商品退回，她就在网上找了快递员上门取件，自己下午的下班时间是在5点，她选择了5点到7点的之间来取件，等到4点半快递员就给她打了手机，王女士也说了自己还在上班，让快递员5点再过来。

等到5点下班后，王女士也急忙骑车回家，在路上快递员又给她打了几个手机，王女士在骑车没听到就没接，等到了自家的楼下，快递员已经在那里等着了，在得知是王女士要寄件，快递员也抱怨她不接电话，王女士就说骑车没看到。

不知怎么两人就发生了口角争执，快递员让她爱寄不寄就要走了，王女士说你骂完人就要走了，把你的工号留下，我要去投诉你，接着上前一把拉住快递员的衣服，没想快递员转头对着她下巴就是一拳打过来，把她下巴给打得全是血。

到医院检查是伤口长达6公分，在医院还缝了好多针，医药费都花去了4000多元，王女士也找了专业的整容机构询问过，后期想要彻底恢复的话，估计是需要10万元的整容费，在事后王女士也报警了，快递员已经被警方拘留了。

现在王女士主要是担心医药费和整容费的问题，在她去医院治疗后，快递公司和快递员家属都没给个明确答复，快递公司就派了个人来看望了下，家属是一个都没来看过，她担心后续的治疗费和整容费会成难题，这不就找了媒体曝光此事。

记者也找到快递员所在的中通余杭的网点，对方表示并非是完全不管，此前已经派了区域经理过去了，现在快递员还在被拘留中，后续需要等到快递员出来，再和王女士进行协商，如果协商不成的话，王女士也可以走法律途径。

小结

整件事情看下来，如果快递员没有动手的话，这事也是双方都有过错，首先王女士是5点才下班，下班回家路上也要花费时间，至少也要预定到5点半才对，免得快递员5点来在楼上等上许久，在发生争吵后也没必要去拉扯快递员，直接投诉就行了，有没有工号又不妨碍到投诉。

再看快递员也是做得不行，虽然在楼下多等了十来分钟，但是时间都等下来了，还不如直接跟她去取件，而不是和王女士发生不必要的争执，临走还留句爱寄不寄的话，这样是必然会被投诉的，在被客户拉扯时更不该动手打人，就算直接躺在地上，也比起打人来得好。

大家对此怎么看？