广州108家二级管理以上的医疗机构均建立警务室或执勤点

新快报讯 记者高镛舒 通讯员 穗卫计宣报道 4月20日,广州市卫生计生委召开广州市平安医院建设新闻发布会,市卫计委党组成员、副主任、委新闻发言人欧阳资文向媒体介绍说,广州108家二级管理以上的医疗机构均建立了医院警务室或者执勤点,目前医疗机构内部安全防范体系初步形成。据介绍,大型专业医闹在广州已经基本消失了。

新快报记者从会上获悉,广州医疗机构内部安全防范体系初步形成,各医疗机构建立健全门卫、值班、巡查等安全制度,落实“人防、物防、技防”等安全防范措施。其中,比如门急诊、收费处、病房、停车场等重要部位均进行重点防控。

欧阳资文透露,一旦医院出现紧急突发事件,医院警务室现场控制不住的,还可以启动应急预案,第一时间和公安系统进行交流。欧阳资文表示,建立医警联席会议制度是广州首创。

据统计,2017年,警察现场维持医疗秩序110起,出动警力1029人次,及时抓捕30人,行政拘留10人,刑事拘留7人,有效地震慑了涉医违法犯罪行为。

据欧阳资文介绍,广州市还积极推动建立“三调解一保险”(院内调解、人民调解、司法调解与医疗机构购买医疗责任险)纠纷处理机制,该机制已成为各级医疗机构化解矛盾、解决纠纷的重要共识。据统计,2017年,医疗纠纷总数2051宗。其中,2017年广州全市人民调解组织共调解医疗纠纷案件678宗,其中由医调委受理调解的546宗,调解成功527宗,调解成功率96.52%。

欧阳资文透露,现在大型的、专业的医闹在广州已经基本消失了,但仍有个别患者采取小打小闹的方式,比如召集一些亲戚朋友、老乡在医院起哄等。下一步将进一步畅通诉求渠道,坚持预防在先、发现在早、处置在小、妥善化解的原则,重视初访工作。加强医患沟通,畅通患者的诉求渠道,预防医患纠纷发生。