总是听大家说运营干货，好像从来没有人系统讲过快递物流的事情，这么重要的就由小当来讲吧，最知道大家最关心什么，价格和各种快递问题件的处理。

今天就来说说快递那些事，里面有非常多你闻所未闻的爆料，一定对你有帮助。

新手商家如何谈到较低快递价格

1：直接和对方说你是做电商的，库存很大，一定要强调库存很大。

2:所有的问题件破损、延误、我这边都不追究快递责任更不会投诉，你们打延误什么的我都全力配合你们快递。

3：开始单量不稳定的时候，我直接送到到你门店，不给你增加人工成本，每天现付，如果麻烦我就预存个1000块钱都行。

4：还有顾虑的话，那这样，发货在1-20票给我什么价，20-50给我什么价格，50-100给我什么价格。

5：如果价格合适定下来了，就发你一家。

其实当你按我说的这5点去做后，快递老板都会认为你是个老手，他会认为你做人懂规矩，事少，一定会做大。价格基本不会太高，发给你个价格表。

如果你的货物都是很重的，比如10公斤以上的，那可以留意一下优速快递和德邦。

快递派发：

超过10公斤以上快递比较划、2块左右发全国、易碎品可以上保险。

缺点是网点少，但是你不知道的是他们会给你转发其他快递下去，而且不收费哦。

当我们和快递公司合作后，都会被拉进一个工作群交流，一般问题也都可以在里面解决，但是总有一些问题解决不了，下面我就说说这些解决不了的问题要怎么解决。

菜鸟驿站=快递派送员<快递网点<快递总公司<邮政管理局

这个层级关系大家要明白

快递不送货上门/放驿站或前台

直接快递总公司电话，打一次罚款30-50元，间隔2小时以上再打一次，起码罚100-500元，所以打的时候你要告诉他超时不给我处理我会升级投诉。

某些快递总公司在你频繁投诉后，他会把你电话拉黑，你再拨打会提示空号，不要紧张，换个手机打就可以了哈。

问题还是没被解决，打12305 （邮政管理局），如果你拨打后是空号，加上省会区号就可以了，记得是省会区号！！！

【技巧】如果想以后快递都基本派送，可以在面单上批量打上，请送货上门，避免总部投诉以及升级投诉。

快递丢件

快递丢件，你不需要和他们提供什么价值证明，走件流程、维修清单乱七八糟的，这和你没关系，你只要知道快递公司的罚款可比你的物品贵多了。

至于快递员说的什么没有保价的商品，只赔偿运费的3-7倍，这是指的邮局规定，非普通的快递企业！

快递破损的赔偿标准

1：无法修理的，原价赔偿

2：能修的，只按修理价格赔偿

就算你打官司，也是按这样逻辑来赔付。

因为法律规定，破损后，快递公司应该按照物品实际损失赔偿。

举个例子，不是说你发了台主机，磕碰了点，人家就要陪你个新的。

其他问题

· 虚假签收

· 物流不更新

· 服务态度

· 等等等等

解决方法都是一样，先快递公司总部，解决不了邮政总局。

END

好了，小当的分享就到这里啦，这也是电商卖家关心的物流问题，在谈价的时候能以最低价格成家合作，对快递员咱们也要以和为贵，能不投诉和气沟通解决的我们就不要去投诉哦！

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