■甘叔和曹姨经常与义工们互动。

　　■独居老人黄阿姨感激邻里互助。

广州推出“空巢老人介入服务”,加强对独居、空巢、失能等老年人的关爱服务

人生最后的岁月 他们孤独却不寂寞

■本版策划:新快报记者 陈红艳 吴晓娴

■本版采写:新快报记者 吴晓娴 通讯员 胡美然

■本版摄影:新快报记者 毕志毅

随着老龄化程度加深、城市化发展、家庭规模越来越小,独居、空巢老人的生存质量问题日益受到关注。由广东省社科院、广东省社情民意研究中心联合编辑的《2017广东省经济社会发展报告》显示,广东独居老人占总体老年人数量一成以上,仅与配偶同住的空巢老人占总体两成以上,存在孤寡老年人比重大、老年人对自身健康缺乏管理等问题。

如何让独居、空巢老人安度晚年,让他们有尊严地度过人生最后的岁月?从政府、社会组织到个体,都在为此而努力。广州市义工联于2012年起承接“空巢老人介入服务”项目,利用社工+义工联动模式,建立社区为老服务网络,目前以海珠、荔湾、天河、白云等老城区为重点,并辐射全市各区。

独居老人邻里互相照应,助人助己

住在荔湾区西村街的黄阿姨今年68岁,未婚、无子。2011年5月的一天清晨,她醒来时发现颈椎一阵疼痛,赶紧打电话给楼下的邻居。邻居把她送到医院住了十一天,最终找到了病因,原来她患上了帕金森病。

吃药一年多后,医生说她的病情得到控制,但她还是会担心自己倒下的时候没有人知道。她也考虑过,以后实在照顾不了自己就去养老院:“最紧要是不要麻烦、连累到别人。”她也很感激邻居,“楼上楼下都是相处了几十年的工友,有什么事都会互相照顾。”

如今,黄阿姨就定期去街道的家综量血压,她还响应义工联的号召,加入了长者义工队,时不时去探访其他需要帮忙的长者,融入社区,助人助己。黄阿姨经常跟老人们聊聊天,把他们家里的情况记录下来,希望通过各种渠道反映给政府。

与义工亲如一家,弥补亲情缺憾

今年84岁的甘叔跟80岁的老伴曹姨相依为命,两个儿子都在国外生活工作。两位老人精神矍铄,热情健谈,和人们印象中的空巢老人不太一样。

甘叔回忆起刚退休那会儿,他也很少跟人交往,偶尔跟老同事通一下电话,平时就在家看看书报,浏览新闻。曹姨则因为风湿病,行动不便,更少出门。后来,义工联的社工、义工们的出现,让老两口的生活热闹了不少。

甘叔从一个朋友处得知广州有“平安通”项目,可以让老人通过智能化终端,实现从“一键呼援”到生命体征监测、跌倒自动报警等功能,便想给自己和老伴也开通一个,却不知道如何申请。他找到了义工余小杰帮忙,了解了办理流程,解决了后顾之忧。甘叔指着余小杰乐呵呵地跟记者说:“我经常麻烦他。”

甘叔还经常参加义工联组织的服务活动,像长者热线的开放日活动就参与过很多次。尽管他记忆力不如从前,还是可以如数家珍地数出跟他打过交道的社工和义工们:“胡姑娘,你是义工联的老人啦!”“小余你比我们刚接触的时候胖了很多噢!”如今,两位老人的养老生活都热闹、开心了不少。

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“空巢老人介入服务”

去年5月,广州市政府针对养老服务热点,出台了加强独居、空巢、失能等老年人关爱服务的十条措施,包括建立特殊群体老年人定期巡访和主动服务机制、提高养老机构护理型床位占比重等内容。

“空巢老人介入服务”项目通过推进“金秋送暖·义心传城”大型长者探访服务、困境空巢老人免费洗衣活动、耆望成真等特色服务计划,累计发动社区义工超过10万人次,为社区空巢老人服务多达12多万次。目前已逐渐形成一批义工服务品牌,如“长者专才义工服务计划”、“至叻长者评选大赛”等。项目还关注为老服务政策方向,加强服务研究,推动相关政策法规完善。