作者 | 孙瑞希：生涯咨询师，个人成长教练，今日头条签约作者，青云计划外部评审团成员。专注分享成长干货，推动你的职场进化。欢迎关注我的头条号@瑞希

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某公司设置了全勤奖，当月没有任何未经批准的缺席者，获全勤奖200块。但员工该迟到还是迟到。HR很纳闷:钱都发了，为啥全勤奖对员工没啥激励作用呢？

这件事情从心理学的角度来理解，就比较简单了。

心理学家斯金纳在1971年出版的《超越自由和尊重》一书中系统地表达了利用行为矫正模式管理课堂的思想，行为矫正模式同样适用于对员工的考勤管理。

斯金纳认为，人类的所有行为本质上都是对环境刺激作出的反应。行为能否得以维持，取决于其后果。

如果行为之后伴随的是积极后果，那么这一后果就会强化该行为; 如果行为得不到强化，就会减弱，这种情况叫做消退; 如果行为的后果是得到惩罚，那么该行为也会减弱。

也就是说，员工全勤，公司给他200块的奖励，这件事本身虽然是个积极后果，但是每个月多200块钱，员工又不会因此发家致富，200块的正向刺激，根本就不在痛点上。

由于员工全勤伴随的积极后果没那么大，他就不会持续强化全勤这个行为。

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那么，如果用负向激励呢？有些企业对于员工迟到、早退采取罚款的措施。网上有个段子，说有家公司规定，迟到、早退一次扣10块钱，有个90后员工直接扔给主管领导300块说：这个月的“罚金”，您老先收着！

你看，惩戒不到位，也白搭！

所以，对于考勤这件事情，要想让员工表现出适宜的行为，就必须奖励和强化适宜的行为，惩戒错误的行为。即，正向激励和负向激励相结合。同时，踩准两种激励的痛点。具体该怎么做呢？

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1、清楚地讲明考勤规则

事先向员工讲明公司的考勤规则，让他清楚地知道什么样的出勤行为是公司所期望，什么样的出勤行为是不当的，并会受到相应的惩戒。这样可以帮助员工建立良好的行为准则，预防不良考勤行为的出现。

2、惩戒不良行为

通过经济处罚、警告、纪律处分、降级、降薪、淘汰等手段惩戒迟到、早退的行为，久而久之，员工心理就会形成强化，知道违反纪律要承担严重的后果。

但惩戒有两个前提，一是惩戒面前人人平等，不能搞“特权”，不然一旦产生偏差，领导权威受损，惩戒就形同虚设；二是惩戒会给员工造成心理负担，过于严厉显得刻薄，过于松弛又缺乏力度，所以要把握好尺度。

3、对全勤行为给予适当的奖励

很多企业都有全勤奖，但并不是所有的全勤奖都能起到提高员工的工作积极性和工作效率的作用。

通常情况下，奖励作为一种强化员工良好行为的手段，其力度很重要。这里面的力度，不仅指奖金数额，还有除了物质激励以外的精神激励。

人是高感性化动物，情感是影响人类行为的最直接因素之一。任何人都有渴望各种情感的需求。这就要求领导营造一种信任、关心、团结、融洽的氛围，激发员工的荣誉感，达到持续强化良好行为的目的。

这点上，丰田公司做得非常不错。丰田在美国的所有工厂都实施全勤奖。丰田的全勤奖奖励的是一整年没有任何未经批准的缺席者，获得全勤奖者被邀请出席在大型会议中心举办的宴会。

在这个众人瞩目的宴会上，前台摆放了十几辆崭新的丰田汽车，抽奖的幸运者可以把汽车开回家，由公司支付税金及其他相关费用。大约60%~70%的丰田员工获得过全勤奖。

当然，不是所有的公司都有实力搞这样的大手笔，但作为领导，你应该根据企业的实际情况想一想正向的物质激励，给多少才是你们企业员工的痛点？

另外，物质激励之外，最简单有效的精神激励方法就是荣誉感的设计。

我做生涯咨询，问员工什么才能真正激励你好好工作？得到的最多的答案是“我的工作得到领导的认可。”

对于领导来说，通过表扬和赞美认可下属的工作并不是件多么难的事。这些事对于下属来说，是非常重要的荣誉，甚至可能是整个职业生涯的转折点。

考勤管理总结起来三句话：正向激励和负向激励相结合；物质激励和精神激励相促进；找准痛点。

以上，希望对你有用。