变革家商业内幕第 64 期

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从去年年底开始，在北京好些商场、购物中心或者电影院门口都出现了一种奇怪的东西：几个类似电话亭的玻璃屋，一到两个人坐在里面忘情歌唱。

实际上这种小玻璃屋是一个集点、唱、录为一体的迷你式KTV，主打消费者吃饭购物看电影期间的碎片时间消费。

在传统量贩式KTV式微的背景下，这种“线上扫码+线下互动”的新型音乐社交设备正悄然走红，全国有29个省份、140个城市已经出现，而且这个范围还在不断扩大。

那么，这种新型KTV生意是否值得去试水投资一下呢？今天我们请来了正在内蒙运营电话亭KTV生意的韩总，请他来聊一聊业内行情。

■口述 /韩总 某品牌迷你KTV经营合伙人 访谈-整理 /徐慧婷

字数：2661字 阅读时间：约4分钟

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我一直是做各个传统领域生意投资的，对市场还算比较敏感。经营电话亭KTV这种东西是去年10月份在厦门看到之后开始做的。

一见到它，我就被这玩意儿吸引住了：它跟传统KTV完全不同，利用的是碎片化时间，自助式服务，和微信绑定来完成支付、分享环节，是一款全自动且很创新的产品。

我当即便看中了这款产品及其背后的市场前景，打定主意投资一个这样的项目，启动市场定在了我非常熟悉的内蒙古。

“购买设备和场租费是支出大头”

别看一台设备才一两平方米，容纳得两三人，但却是整个投资最耗钱的部分。一台设备就是一整个唱歌亭，包括点歌系统、录唱、座椅等所有软硬件，单台设备价格是27800元，我们当时共买了50台，这一项投资将近140万。

除了一开始的购机费，每台机器每月还需要600元的升级费，这两项费用都是直接交给设备供应商的。

电话亭KTV只能靠人流量来支撑每日的流水，不同于传统KTV还能靠酒水来挣取大部分利润，所以，电话亭KTV的投放地点特别重要，通常是放在商场、电影院、电玩城等场所里面。一方面是因为这里面的人流量大，另一方面是看中了消费群体的碎片时间，逛街累了、电影开场前等待得无聊了，都是顾客前去消费的好时机。

因此，我们的设备主要是投放在各大商场，这就产生了另一项费用——商场地租费。现在，内蒙古市场上平均每台设备每个月的场租费用是1000元，算下来，50台设备每月是5万元，每年60万。

但你若是想省去这部分费用也是不太可能的，尤其像我们北方地区，不仅天气寒冷，放在室外也极易被人为损毁和破坏，维护成本极高。某些南方城市或许可以依托商业步行街、游乐场等业态在室外进行投放，但在我们内蒙和大部分北方市场都做不到。

电话亭KTV的另一个特点是完全自助，消费者通过微信扫码就能登录KTV房间，点歌、唱歌、录歌、分享、支付全部都自己完成，也不存在酒水等服务，所以几乎是没有人工成本的。但也由于无人看管，场地的清洁、设备的维护方面会有疏漏，设备折旧率很高，维修成本也是后期费用里比较大的一块。

“仅靠人流量，回本时间长”

目前市面上的电话亭KTV主要有两种收费方式，一种是按歌曲数收费，每首歌大致在5—8元，另一种是按时间收费，通常是15分钟、30分钟、60分钟三个套餐，收费价格各地各品牌有差异。我们的设备在内蒙古的收费价格是30分钟38元，60分钟58元，经营商可以调整价格，但总公司会有个整体把控。

市场上的电话亭KTV投放时间都不算太长，但一线城市的消费观念更前卫，消费能力也比较强，在客流量上要比二三线城市好很多，周末和节假日几乎是爆满，有时甚至能做到每台设备每天1000人次消费。

但是，二三线城市的生意没那么好做，我们的设备投放有三个月了，平均每天每台设备流水在200元，周末的人流量多一点，能做到三四百元，大概要一年时间才能完全收回投资。所以对于想尝试这个生意的朋友，我还是建议你们在大城市启动，不过话说回来，现在大城市基本都已经有大品牌进场圈地了。

另外，电话亭KTV现在的顾客群体主要还是以年轻人为主，因为年轻人好奇心强、敢于尝试，对新鲜事物的接受度高。

而且，所有设备都是会在顾客唱歌时全程自动录音，唱完每首歌曲的80％以上，系统会自动上传并将所录歌曲推送到顾客的微信账号，顾客可以编辑，插图片、写文字制作个人专辑，还可以通过微信分享到朋友圈，这很符合有强烈社交需求的“80后”、“90后”胃口。

但是，年轻人对产品的新鲜劲过去后，如何留住核心客源和吸引新的消费群体是需要我们考虑的。

“客户体验较好，分享和社交意愿还需提升”

市面上的产品竞争越来越大，现在电话亭KTV主要有咪哒、友唱、科美唱吧、爱唱love sing等品牌，虽然品牌繁多，功能基本大同小异。

总体来看，目前这一市场需求还是很火爆的，但是我还是建议投资者尽量谨慎，先考察清楚目标市场状况再决定是否进入。

一方面，任何生意都是具有不确定性、周期性的，成本回收周期太长的话，中间变化太多，需要应对措施，这个市场在两三年后又会有很大变动，甚至会重新洗牌。另一方面，电话亭KTV太依赖商场、电影院等下游合作商了，而商场的进场条件不低，中间会有霸王条款，除了租金，还有押金等收费条款。

尽管如此，电话亭KTV真可算是这几年出现的比较难得的一款创新性产品，尤其在北上广深这些一线城市，反响均十分火爆（注：变革家小编本周三晚18:00-19:00在北京朝阳大悦城进行了一次消费者调研，在一个小时的时间内，游戏中心和电影院前放置的两台设备，一直处于满员状态，多的时候会有三拨顾客同时等待。对于这类迷你KTV，采访的6个人全部表示非常有趣，以后还会再次使用，有1位顾客甚至表示想购买一台设备放在家里。价格方面，即使最近价格已涨到30元/15min，57元/30min，87元/60min，所有顾客也都表示这个价格可以接受。）

站在顾客需求和产品本身的角度，电话亭KTV目前最大的问题就是社交分享意愿存在技术bug：录的歌曲虽然可以分享录音在朋友圈，但由于时间限制，一首歌只能唱一次，唱不好顾客往往就不愿分享，这一点和唱吧等可以重复录音，选择最佳水平来分享的APP相比，体验感较差。

值得肯定的是，电话亭KTV的音效品质还是很强大的，依托于此，如果能将分享意愿和社交功能做得更好，未来占领街头巷尾，甚至干掉传统KYV也不是没有可能。

变革家生意笔记：

1、电话亭KTV单台设备价格是27800元，除了一开始的购机费，每台机器每月还需缴纳600元的升级费，这两项费用都是直接交给设备供应商的。

2、电话亭KTV只能靠人流量来支撑每日的流水，所以投放地点特别重要，通常是放在商场、电影院、电玩城等场所里面。

3、电话亭KTV几乎没有人工成本，但设备折旧率很高，维修成本也是后期费用里比较大的一块。

4、一线城市由于消费观念前卫，消费能力也强，电话亭KTV的客流量要比二三线城市好很多，有时甚至能做到每台设备每天1000人次消费，二三线城市差不多也就200。

5、站在顾客需求和产品本身的角度，电话亭KTV目前最大的问题是社交分享意愿存在技术bug，值得肯定的是，电话亭KTV的音效品质还是很强大的。

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