今天来聊聊关于智能客服系统，关于智能客服系统的描述的文章，现在就为大家来简单介绍下智能客服系统，关于智能客服系统的描述，希望对各位小伙伴们有所帮助。

1、智能客服系统是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的，适用大规模知识处理、自然语言理解、知识管理、自动问答系统、推理等等技术行业，智能客服不仅为企业提供了细粒度知识管理技术。

2、还为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段；同时还能够为企业提供精细化管理所需的统计分析信息。

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