农企新闻网

国门“守关人”春节不停岗 差错率低于万分之零点五

发布者:金夕一
导读金羊网记者 张璐瑶 通讯员 王涵“老高!老高!来18号台!” 对讲机中传来命令,高雷快步向验证台走去。 经广州白云国际机场出境,过了安检之后右转,“中国边检”四个大字映入眼帘。这道由一个个验证台组成的长约30多米的关卡,便是走出国门的最后一道关口。 2018年春节,出境旅游过春节成为许多“老广”的新选择。春节假期的广州白云国际机场显得尤为繁忙,尤其在出入境边检大厅,高峰期几乎24小时旅客不断。 2

金羊网记者 张璐瑶 通讯员 王涵

“老高!老高!来18号台!”

对讲机中传来命令,高雷快步向验证台走去。

经广州白云国际机场出境,过了安检之后右转,“中国边检”四个大字映入眼帘。这道由一个个验证台组成的长约30多米的关卡,便是走出国门的最后一道关口。

2018年春节,出境旅游过春节成为许多“老广”的新选择。春节假期的广州白云国际机场显得尤为繁忙,尤其在出入境边检大厅,高峰期几乎24小时旅客不断。

2月20、21日,大年初五、初六,出境游的返程高峰到来。

如何让旅客安全走出国门?如何让旅客平平安安回来?在白云边检站,有一群“守关人”日夜坚守在此,春节假期也不停岗,默默守护着国门。

365天,24个小时,日夜不停岗

对于老家东北的白云边检站六队副队长高雷来说,春节假期,从下午4点到次日早上6点,上一个连续14个小时的通宵夜班,再平常不过。

记者从白云边检站了解到,近几年,随着物质生活水平的提高,经白云机场出境游的中国旅客以每年17%-20%的速度上升。

2月8日晚,白云机场正式迎来春节前出境客流的高峰潮,单日经白云机场口岸出境旅客约2.6万人次。其中,仅晚班的14个小时期间,就有1.5-1.6万名旅客由此出境。

晚上9点半到11点半,是晚班的第一个小高峰。

晚上9点55分,对讲机里传来指令:“高峰开始了。”

记者看到,边检大厅里,常设的17个验证台全部开满。旅客开始一大波一大波地涌进大厅,在工作人员的指引下向17个验证台分流。

高雷告诉记者,这两个小时内验放的旅客基本上都是晚上11-12点起飞的国际航班,有接近13班飞机,除去已经提前进去候机的,需要验放的量仍有1800多人。

晚上10:30,晚班最高峰到来。旅客验放通道已经开满,机组人员通道也开放给旅客,机组人员转走工作人员通道验放。

“春运高峰期,我们全员上岗,早晚班24小时轮转,30多名民警担负着高峰期2-3万旅客的验放工作。”高雷告诉记者,“仅仅是今天晚班这14个小时,大概就要验放1.5万人次的旅客。”

在验证台,高峰期的两个小时内,检查员几乎没有片刻休息时间,眼、手、耳,没有一刻放松。手起章落,一个娴熟的检查员,一个小时大概可以验放100多名旅客。

11点半过去,客流渐渐减少,检查员稍有喘息时间,才能轮流喝水、上洗手间。

2个小时后,凌晨1点半到3点,乘坐红眼航班的旅客依次到来,又一个小高峰到来了。

一个高峰过去,又一个高峰过来。一年365天,24小时都有旅客出入境。“我们开玩笑说:地球不爆炸,我们不放假。我们就没有停过的时候。”高雷笑道,“大年三十也是这样,年年如此。”

台上一个章,台下数年功

记者留意到,春节出入境高峰期,十几条边检通道等候验放的旅客中,有近1/3都是外国面孔。高雷告诉记者,高峰期一天验放的旅客,至少涉及50多个国家和地区。

在这支平均年龄不到30岁的队伍里,检查员们个个都有语言特长。除了英语、法语、西班牙语等语种外,还有日语、韩语、马来语、阿拉伯语等小语种人才。

对于检查员们来说,语言并不是太大的问题,但守在国门关口,每验放一名旅客,台上手起章落,背后要承载的东西却太多太多。

“一名合格的检查员,至少要守住三个底线:一是人证对照,二是录入准确,三是识别伪假。”高雷说。在这三个环节的精准、高效的基础上,检查员才能谨慎地敲下一个章,对准确率的要求几近苛刻。

“一名检查员一年正常验放旅客7-9万人,差错率不能超过万分之零点五,我们多数检查员都是‘零差错’。”高雷告诉记者。

精准验放的背后至少需要多年的努力。对于检查员们来说,有些旅客整容了,本人跟护照照片不像,基本都能看出来。有些外国旅客,名字非常复杂拗口,录入时,一个字母之差,可能就影响国门安全这道关。

就连最难辨别的伪假证件,一个熟练的检查员,经过5年以上的专业训练,接到假护照一摸,也能很快分辨出来。

“脸盲干不了这行。我们台上这些检查员,一个小时内验放的旅客,他们可以做到对每一个都有印象。”高雷笑道。

在机场,高雷也常遇到一些较真的旅客。“有些旅客为了省护照签证页,自己将过期的签证贴在了盖有验讫章的页面上,其实这是不行的,在处理的时候,许多旅客就会不理解。”

从2005年开始,守在国门12年多,高雷很少有机会展示他和同事们为国门安全付出的努力。而12年来,4000多个日夜,无数个昼夜颠倒中,他们用如炬双眼,一次次将潜在风险拦在国门线上。

“以前有很多旅客说:‘你不就是个盖章的吗?’”高雷告诉记者,“我们不能反驳什么。但我们这个章,它代表的是国家、代表的是主权。我们盖上这个章,就意味着,祖国同意你出去了,中国同意你离开了。我们要为祖国守住这道防线,把好国门。”